1、投诉租车公司打什么电话
投诉租车公司,乘客可以拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328。
这个电话不只适用于出租车行业,还涵盖了公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等多个交通运输业务范围,为自然人、法人或其他组织提供社会公益性服务监督。
法律快车提醒你,当遇见租车企业的服务问题或违规行为时,拨打12328是一个有效的投诉渠道。
2、投诉租车公司需筹备什么证据
在投诉租车公司时,乘客需要筹备以下证据来支持我们的投诉:
1.乘车发票:乘车发票是投诉时的要紧证据之一,它记录了乘客的乘车时间、地址、成本等信息。当遇见多收费等问题时,乘车发票将成为乘客维权的有力依据。
2.汽车和服务司机信息:乘客应记录好所乘汽车的车牌号、服务司机的名字、电话等信息。这类信息能够帮助有关部门核实投诉内容,并找到相应的责任人进行处置。
3.照片或视频证据:假如可能的话,乘客可以拍摄照片或视频作为证据。比如,当汽车出现问题或服务态度恶劣时,乘客可以拍摄现场照片或视频以保留证据。
4.其他有关证据:除去上述证据外,乘客还可以提供其他与投诉有关的证据,如聊天记录、短信记录等。这类证据或有助于有关部门更全方位地知道投诉状况,并作出公正的处置。
请注意,保留好投诉证据对于乘客维权至关要紧。在投诉过程中,乘客应积极配合有关部门的调查和处置工作,以便尽快解决问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请咨询专业律师或有关机构。